更新时间:2019-08-23 15:14:20.0
岗位职责:
根据项目需求以及求职意愿分为:接听客服;外呼客服
工作地址:上海全市就近安排
1、负责接听客户热线,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、客服工作性质属于办公室内勤人员,不涉及跑外出差。
任职要求:
1、中专或以上学历,可享受全面的在岗职业培训,有客服行业经验优先;
2、态度积极、谦虚、思路清晰,学习能力良好;
3、普通话标准,具有较好的表达、沟通、协调及亲和能力;
4、有耐心,工作认真负责具有良好的服务意识;
5、能够熟练操作电脑,中文输入30字/分钟以上;
6、能适应轮班轮休制工作。
薪酬福利:
1、岗位工资+绩效工资+业务奖金+各类补贴,月收入在5K—8K元,多劳多得,绩效奖金上不封顶,根据业务量及服务质量等考评确定;
2、提供社会保险福利(养老,实业,医疗,工伤,生育)和住房公积金;
3、良好的职业竞争体系,工作满一年后公司购买一份商业保险;
4、享有8天带薪年假及6天带薪病假,不足一年按实际工作日数比例计算;
5、免费班车,实习生可提供住宿。
工作时间:
轮班轮休,做五休二,做一休一,做二休一,根据具体情况进行安排。
工作地址:
1、上海浦东机场大道;
2、杨浦永吉路近松花江路;
3、上海浦东新区新金桥路;
4、杨浦区包头路号
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