更新时间:2020-12-31 11:02:16.0
岗位职责:
1、医院设有男妇科、皮肤科、植发、甲状腺等科室,主管结合员工自身情况进行合理的科室安排;
2、网络在线解答患者咨询的健康问题,负责医院咨询电话的接听;
3、网络在线预约、挂号,为患者指导来院路线及就诊流程;
4、做好新老客户的基本信息,维护好老客户,对已就诊患者定期进行回访;
5、全面锻炼个人业务能力,准确回答患者提出的相关的问题。
任职资格:
1、能熟练打字,电脑可进行基础操作;
2、语言表达清晰,有团队精神,有良好的沟通能力及服务意识;
3、入职后进行科室专业(带薪)培训,熟悉所负责项目后方可上岗;
4、有医学专业或网络客服、销售经验者优先。
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